Het bestuur van Huurdersvereniging Argos is attent gemaakt op een belofte die wordt gedaan in een online voorlichtingsfilmpje van Slim Onderhoud. Het filmpje, gepubliceerd op 17 juni 2022, betreft een opname van een Informatiebijeenkomst voor Project Pijnacker-Noord. Het is een digitale herhaling van een eerder gehouden bijeenkomst. Bedoeld dus voor bewoners die niet bij die eerdere bijeenkomst aanwezig waren. In het filmpje wordt gezegd (tussen 01.06 en 01.08) dat er geen leidingafgifte meer doorberekend wordt aan de bewoner. Die zal voortaan alleen nog voor zijn eigen GJ hoeven betalen. Inmiddels is gebleken, dat dit niet klopt. Vandaar dat Argos bij Rondom Wonen opheldering heeft gevraagd. Op 16 augustus 2024 ontvingen wij het volgende antwoord.

Hierbij een reactie op jullie vraag over de afrekening van de leidingafgifte in de verduurzaamde flats in Pijnacker-Noord.
In de mail wijzen jullie ons op een voorlichtingsfilmpje waarin Slimonderhoud aangeeft dat het leidingverlies voor de eigen meter na de verduurzaming niet meer door de huurders wordt betaald, maar door Rondom Wonen. Ook wordt in het filmpje gezegd dat dit de dag ervoor ook door Erik op deze manier is uitgelegd. Bij navraag blijkt dat dit inderdaad op deze manier is uitgelegd. Helaas is het niet correct wat er gezegd wordt. Het is jammer dat deze verkeerde informatie is gegeven zodat er verkeerde verwachtingen zijn gewekt. Jullie geven aan dat dit mogelijk geleid heeft tot ja-stemmers die anders misschien nee hadden gezegd. Hieronder ga ik ook op dit punt in. Sowieso wel heel scherp opgemerkt en goed dat jullie dit hebben gehoord. Omdat het niet correct is, moet dit ook gerectificeerd worden.

Wat is de huidige situatie en wat was de situatie voor de verduurzaming?
  • Ammerlaan levert energie voor de complexen in Pijnacker-Noord. Ammerlaan stuurt Rondom Wonen de rekening voor het aantal GJ energie dat is afgenomen in een bepaalde flat. Dit zijn de kosten die door de huurders moeten worden betaald. Rondom Wonen verdeelt de kosten over de huurders. Rondom Wonen mag alleen die kosten doorberekenen die in rekening zijn gebracht door Ammerlaan en doet dat ook. Hier is dus niets aan veranderd.
Hoe wordt het leidingverlies berekend na de verduurzaming van de flats?
  • per woning zijn individuele GJ meters geplaatst: op basis hiervan is exact duidelijk wat het GJ verbruik is per huishouden. Dit maakt dat het leidingverlies exactte bepalen is. Het verschil van de inkoop GJ bij Ammerlaan min het gemeten verbruik bij de bewoners is het leidingverlies die aan niemand toe te wijzen is. Dit wordt gelijkelijk verdeeld over de huurders van de flat. Daarnaast zijn de leidingen geïsoleerd om het leidingverlies tegen te gaan.
  • Alleen voor de Visserlaan hebben we tot nu toe kunnen zien wat het effect hiervan is op de rekening. Het berekende leidingverlies over 2023 is 26% van het totale GJ verbruik. De NAVTA-flats zullen pas bij hun afrekening 2024 het effect van de geïsoleerde leidingen in hun afrekening zien.   
Hoe werd het leidingverlies berekend voor de verduurzaming van de flats?
  • In de woningen zaten doprimo meters op de verwarming. Deze doprimo meters meten “eenheden”. Hierdoor is er geen direct inzicht op het verbruik en op het echte leidingverlies in GJ. Om deze reden is een vastgesteld percentage (35%) van het totale GJ verbruik genomen voor leidingverlies. Dit omdat er altijd verlies van warmte is van het punt van binnenkomst (ketelhuis) naar de woningen toe. Dit deel van het totale GJ verbruik wordt gelijkelijk per huurder van de flat verdeeld.
Waarom betaalt Rondom Wonen de kosten voor het leidingverlies in een complex niet?
  • De reden dat Rondom Wonen de kosten voor het energieverbruik van het leidingverlies van binnenkomst gebouw tot individuele meter niet op zich neemt, is omdat dit bedrag dan door alle huurders van Rondom Wonen betaald zou moeten worden. Dit is natuurlijk niet reëel.
Hadden huurders op basis van deze informatie tegen de renovatie gestemd in plaats van voor de renovatie?
  • Mogelijk dat dit van invloed is geweest. Toch denken we dat ook in het geval van juiste voorlichting de huurders vóór de verduurzaming hadden gestemd. De situatie na verduurzaming is namelijk aanzienlijk beter dan die van voor de verduurzaming. De situatie na verduurzaming leidt tot een eerlijkere afrekening voor huurders, omdat hun verbruik exact bekend is. Daarnaast zorgt de verduurzaming ervoor dat er minder leidingverlies is, omdat de leidingen zijn geïsoleerd en de gebouwen zijn geïsoleerd.
Rectificatie
  • Wij zullen op de site in veel gestelde vragen opnemen op welke manier het leidingverlies wordt berekend. Ook dat dit wordt verrekend over alle huurders van het betreffende complex.